सतगुरु ट्रैवल के सभी वैश्विक कार्यालयों में ‘कर्मचारी- पहले’ संस्कृति को प्राथमिकता

मुख्य संवाददाता
आगरा : दुनिया में रोजगार पैदा करने वाले सेक्टर्स में सबसे मजबूत बन कर उभरी ट्रैवल और टूरिज्म इंडस्ट्री में सतगुरु ट्रैवल एक ऐसी पीपल-फर्स्ट ऑर्गनाइज़ेशन के तौर अपने को स्थापित कर चुकी है जहाँ कर्मचारियों की भलाई सीधे तौर पर सस्टेनेबल ग्रोथ और बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस को बढ़ावा देने के लिये जानी जाती है। एक लीडिंग ट्रैवल कंपनी के तौर पर, सतगुरु ट्रैवल ग्रुप (दुबई में हेडक्वार्टर) अपने कार्यक्षेत्र के हर उस मार्केट में संबंधित देश के एचआर फ्रेमवर्क, लेबर कानूनों और कर्मचारी गाइडलाइंस का पालन करता है, जिससे नैतिक तरीकों और रेगुलेटरी कंप्लायंस को सुनिश्चित किया जा सके। आज सतगुरु ट्रैवल में लगभग 2,500 प्रोफेशनल्स का ग्लोबल वर्कफोर्स है। कंपनी का 50% से ज़्यादा वर्कफोर्स ट्रैवल एक जीवंत अनुभव बनाने के लिये अफ्रीका में है, जबकि बाकी वर्कफोर्स एशिया, यूरोप और अमेरिका के ऑफिसों से संचालित होता है।

सतगुरु ट्रैवल की सबसे पहले लोगों की सुविधाओं का ध्यान रखने की फिलॉसफी पर कमेंट करते हुए, सतगुरु ट्रैवल के चेयरमैन अनिल चंदीरानी कहते है, “ट्रैवल और टूरिज्म मूल रूप से एक जन-केंद्रित उद्योग है। सतगुरु ट्रैवल में, हम अपने एचआर और कर्मचारी नीतियों को उन सभी देशों के कानूनी दिशानिर्देशों और श्रम नियमों के साथ सख्ती से फॉलो करते हैं, जहां हम काम करते हैं, ताकि हमारे ग्लोबल वर्कफोर्स में निष्पक्षता, नियमों का पालन और कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।

अपने बड़े ग्लोबल नेटवर्क के सपोर्ट से, सतगुरु ट्रैवल ने स्टैंडर्ड और ट्रैवल-स्पेसिफिक कर्मचारी फायदों के मज़बूत मिश्रण के ज़रिए भविष्य के लिए तैयार वर्कफोर्स बनाने में लगातार निवेश किया है। इनमें हेल्थ और लाइफ इंश्योरेंस, परफॉर्मेंस-लिंक्ड इंसेंटिव, सालाना छुट्टियों की पॉलिसी, स्ट्रक्चर्ड ट्रेनिंग प्रोग्राम्स, इंटरनेशनल एक्सपोज़र के मौके, ऑफिस कैब और शटल सेवाएं, और मुफ्त खाना शामिल हैं।

अनिल चंदीरानी ने आगे कहा, “हमारे कर्मचारी हमारी सबसे बड़ी ताकत हैं। उनका प्रोफेशनलिज्म, संस्कृति के प्रति समझ और सेवा उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता हमें अलग-अलग ग्लोबल बाजारों में लगातार सहज यात्रा अनुभव देने में सक्षम बनाती है। मैं पूरी दुनिया में सतगुरु परिवार के हर सदस्य को हमारे वैल्यूज के एम्बेसडर बनने और हमारी ग्लोबल सफलता की कहानी में योगदान देने के लिए दिल से धन्यवाद देता हूँ।”

कंपनी की एम्पलाई पॉलिसी कर्मचारियों के सर्वांगीण विकास पर केंद्रित है, जिसमें हेल्थ व वेलनेस, वित्तीय लाभ, प्रोफेशनल ट्रेनिंग, आधुनिक ऑफिस सुविधाएं और प्रोग्रेसिव लीव पॉलिसी शामिल हैं। सीखने के उन्नत अवसर, इंटरनेशनल एक्सपोज़र और उद्देश्यपूर्ण कार्यसंस्कृति के साथ ये लाभ ट्रैवल इंडस्ट्री में इस स्तर पर विरले ही देखने को मिलते हैं।

सतगुरु ट्रैवल के चीफ़ कमर्शियल ऑफिसर नीलेश ठक्कर ने कहा, “सतगुरु ट्रैवल में, हमारे फायदे और सुविधाएं कर्मचारियों को न सिर्फ प्रोफेशनली, बल्कि पर्सनली भी सपोर्ट करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। जब लोग खुद को मूल्यवान, सुरक्षित और प्रेरित महसूस करते हैं, तो वे स्वाभाविक रूप से ग्राहकों के लिए अतिरिक्त प्रयास करते हैं। केयर और ग्रोथ की यह संस्कृति विश्व स्तर पर हमारे सबसे मजबूत प्रतिस्पर्धी फायदों में से एक बन गई है।”

वर्ल्ड ट्रैवल एंड टूरिज्म काउंसिल (डब्ल्यूटीटीसी) की रिपोर्ट का हवाला देते हुए, अनिल चंदीरानी बताते हैं कि “ट्रैवल और टूरिज्म एक ऐसे सेक्टर के रूप में उभरा है जिसमें बेजोड़ अवसर हैं। इस इंडस्ट्री ने 2024 में विश्व स्तर पर रिकॉर्ड 357 मिलियन नौकरियों को जोड़ा है और इस साल 371 मिलियन नौकरियों को सृजित करने का अनुमान है। अगले दशक में, इस सेक्टर से 91 मिलियन नये अवसर पैदा होने की उम्मीद है, जो दुनिया भर में बनाई गई हर तीन नई नौकरियों में से एक होगी।

यह बताते हुए कि कर्मचारी कैसे यात्रा को ज़िंदगी भर की यादों में बदल देते हैं, अनिल चंदीरानी ने कहा, “वीज़ा सहायता और सोच-समझकर चुने गए आवास से लेकर ऑन-ग्राउंड को-ऑर्डिनेशन तक, हमारी टीमों द्वारा हर डिटेल को सावधानी से संभाला जाता है। हमारे कर्मचारी हमेशा उपलब्ध रहते हैं, जिससे पूरी यात्रा परेशानी मुक्त हो जाती है और यात्रियों को ऐसी यादें संजोने का मौका मिलता है जो जीवन भर उनके साथ रहती हैं। प्रोफेशनल प्लानिंग और पर्सनलाइज़्ड सर्विस के प्रति उनकी प्रतिबद्धता ही सतगुरु ट्रैवल को सच में अलग बनाती है।”

सतगुरु ट्रैवल के ग्लोबल हेड – ब्रांड और मार्कॉम, चार्ली मोहन ने कहा कि कंपनी की लगातार ग्रोथ, खासकर अफ्रीकी महाद्वीप में, उसकी ‘कर्मचारी प्रथम’ रखने की फिलॉसफी से गहराई से जुड़ी हुई है। उन्होंने आगे कहा, “अपने विस्तार के केंद्र में कर्मचारियों को रखकर, हमने अपने ब्रांड की मौजूदगी को मज़बूत किया है, साथ ही यह भी पक्का किया है कि हमारी टीमों को ऐसे कल्चर का फायदा मिले जो भलाई, विकास और अच्छे फायदों को प्राथमिकता देता है।”

सतगुरु ट्रैवल के कर्मचारी 78 देशों में 133 खुद की ब्रांचों के ज़रिए काम करते हुए, मिलकर दुनिया भर के 60 से ज़्यादा देशों में यात्रियों को सेवाएं देते हैं, जिससे मज़बूत कंप्लायंस फ्रेमवर्क और अपने वैश्विक कार्यप्रणाली में लगातार पीपल-फर्स्ट कल्चर का साथ मिलता है।

चूंकि ट्रैवल और टूरिज्म अभी भी काफी हद तक मानव-केंद्रित (ह्यूमन इंटररैक्शन ) और सर्विस-ओरिएंटेड कामों पर निर्भर करता है जिन्हें ऑटोमेट नहीं किया जा सकता, इसलिए सतगुरु ट्रैवल का कर्मचारियों के फायदों, जुड़ाव और ग्रोथ पर लगातार फोकस इसे एक ऐसे सेक्टर में लीड करने के लिए मजबूत स्थिति में लाता है जो ग्लोबल जॉब क्रिएशन और कस्टमर-सेंट्रिक एक्सीलेंस के लिए एक पावरहाउस बना हुआ है।